ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

Settore: Impresa E Consulenza Aziendale / Assistenza clienti / Customer Service
Azienda: SIXTEMA SRL
Data annuncio: 20/03/2021
Sede di lavoro: Modena
Nostra cliente è un’azienda leader a livello internazionale nel settore trasporti e logistica: ci ha incaricato di selezionare una/uno Addetto Customer Service.

Il candidato dovrà occuparsi in particolare di:
• Monitorare i processi e i flussi delle spedizioni su base giornaliera;
• Conoscere e monitorare le procedure, gli standard e le richieste di servizio dei clienti per garantirne la corretta applicazione e la soddisfazione;
• Garantire l’invio tempestivo delle informazioni e dei documenti ai clienti gestiti, anche tramite utilizzo di portali;
• Lavorare per la soddisfazione delle richieste del cliente e curare la relazione con clienti e fornitori;
• Lavorare per il rispetto delle conformità normative e degli standard così come definiti con il cliente;
• Garantire che le procedure aziendali siano seguite e aggiornate e che i KPI concordati siano soddisfatti.
• Effettuare analisi periodiche sul cliente e redigere la reportistica richiesta.


Requisiti:
• Diploma di Scuola Secondaria Superiore o Laurea;
• Ottima conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata e del pacchetto Office (in particolare Excel e Power Point),
• Buone competenze matematiche di base ,
• Buone capacità organizzative e di comunicazione;
• Proattività e buone capacità di problem solving, lavoro in team e gestione dello stress,
• Automunito


Contratto: tempo determinato per sostituzione maternità
Si richiede disponibilità immediata, Sede di lavoro Modena

Candidati per questo lavoro

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