Adecco Consultant, per realtà multinazionale estera del settore meccanico, con stabilimento su Modena (sistemi si sollevamento, piattaforme aeree, gru)
ricerca una risorsa per il back office ricambi e gestione service
La funzione prevede:
- Relazione con il mondo clienti / officine autorizzate / dealer al fine di identificare i codici da ordinare
- Inserimento offerte ed ordini ricambi
- Collaborazione con U.T. nella gestione del catalogo ricambi
- Magazzino: monitoraggio scorte, inventario, carico bolle dei resi da clienti per Non Conformità, realizzazione
pacchi piccoli per accelerare le spedizioni, sistemazione garage ricambi
- Logistica: organizzazione delle spedizioni dopo aver chiesto quotazioni ai vettori
- Acquisti: coordinamento con ufficio acquisti per emissione ordini ricambi
- Gestione usato: documenti permute ed organizzazione eventuali riparazioni da effettuare
- Supporto organizzazione corsi tecnici e gestione contratti officine autorizzate
- aggiornamento documentazione in PALDESK.
Formazione preferenziale : diploma in area economica o commerciale
In diretto riporto al Responsabile dell'Ufficio Customer Service si occuperà di:
- Emissione offerte
- Redazione e controllo contrattualistica
- Inserimento ordini
- Gestione della commessa fino alla consegna
- Follow Up, analisi soddisfazione del cliente
Requisiti richiesti:
- Pregressa esperienza nel ruolo di almeno sei mesi
- Conoscenza generale di contrattualistica e relative clausole
- Buona conoscenza della lingua inglese
Costituiranno titoli preferenziali l'ottima conoscenza di Excel e di Sap.
Soft Skills richieste:
- Precisione e capacità di analisi
- Capacità comunicative
- Team Working
- Orientamento al cliente e agli obiettivi
- Ascolto Attivo
- Flessibilità
Offriamo contratto diretto con azienda cliente
Retribuzione e inquadramento verranno commisurati alle competenze maturate.
Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 17.30.
Luogo di Lavoro: Modena
Categoria Professionale: Commerciale / Vendita
Settore: INDUSTRIA METALMECCANICA
Città: Modena (Modena)
Esperienza lavorativa:
- addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti
- Back Office Commerciale - Settore industriale: INDUSTRIA METALMECCANICA
- Order Entry / Impiegato Customer Service - Settore industriale: INDUSTRIA METALMECCANICA
Istruzione:
- Diploma / Accademia - Scientifico / Tecnico - Ragioneria
- Diploma / Accademia - Umanistico / Linguistico
Conoscenze linguistiche:
- Inglese
- Parlato: Buono
- Scritto: Buono
- Comprensione: Buono
Patenti:
- B
Mezzi di trasporto:
- Auto
Disponibilità oraria:
- Full Time
CCNL: Metalmeccanico Industria
Livello: da valutare
Retribuzione: 28000/Annuale