CUSTOMER CARE MANAGER
Nostra cliente è una azienda meccanica modenese leader nella fornitura di macchinari ed impianti per diversi settori industriali: ci ha incaricato di selezionare il Customer Care Manager.
Compiti principali sono:
- Assicurare l'organizzazione e la gestione quotidiana del Customer Care Department: provvedere ad impartire leadership e direttive ai Supervisors e ai loro collaboratori per garantire che venga fornito e mantenuto un eccellente standard di servizio.
- Assicurare la gestione delle attività di installazione, avviamento e collaudo delle macchine nei cantieri presso i Clienti, nonché della promozione di iniziative, soluzioni di service, attività di training per tecnici, fornitori, per clienti e Filiali estere.
- Sovrintendere anche dell'attività di gestione ricambi, in termini di fatturato, marginalità e definizione delle linee guida dell'attività commerciale sugli stessi.
- Valutare e implementare il ricorso a ditte esterne a supporto delle attività di installazione e manutenzione, avendo cura di verificare che i fornitori operino nel rispetto delle procedure e degli standard qualitativi aziendali e delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
- Assicurare il rispetto di tutte le normative vigenti in materia di salute e sicurezza delle lavoratrici e dei lavoratori appartenenti al proprio Reparto che operano nei cantieri e presso i Clienti in Italia ed all'estero, predisponendo azioni e misure adeguate anche alla tutela dell'ambiente naturale ed alla prevenzione incendi.
Si richiedono:
- Laurea in ingegneria o cultura equivalente in ambito tecnico-impiantistico
- Esperienza pluriennale in funzione analoga o in attività di gestione di attività cantieristiche complesse svolta in aziende di respiro internazionale
- Attitudine alla gestione di situazioni complesse, flessibilità e rapidità nell'assunzioni di decisioni e responsabilità.
- Visione complessiva di una unità di businness
- Conoscenza professionale della lingua inglese e disponibilità a saltuarie trasferte
Luogo di lavoro: provincia di Modena
Candidati per questo lavoro →
Nostra cliente è una azienda meccanica modenese leader nella fornitura di macchinari ed impianti per diversi settori industriali: ci ha incaricato di selezionare il Customer Care Manager.
Compiti principali sono:
- Assicurare l'organizzazione e la gestione quotidiana del Customer Care Department: provvedere ad impartire leadership e direttive ai Supervisors e ai loro collaboratori per garantire che venga fornito e mantenuto un eccellente standard di servizio.
- Assicurare la gestione delle attività di installazione, avviamento e collaudo delle macchine nei cantieri presso i Clienti, nonché della promozione di iniziative, soluzioni di service, attività di training per tecnici, fornitori, per clienti e Filiali estere.
- Sovrintendere anche dell'attività di gestione ricambi, in termini di fatturato, marginalità e definizione delle linee guida dell'attività commerciale sugli stessi.
- Valutare e implementare il ricorso a ditte esterne a supporto delle attività di installazione e manutenzione, avendo cura di verificare che i fornitori operino nel rispetto delle procedure e degli standard qualitativi aziendali e delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
- Assicurare il rispetto di tutte le normative vigenti in materia di salute e sicurezza delle lavoratrici e dei lavoratori appartenenti al proprio Reparto che operano nei cantieri e presso i Clienti in Italia ed all'estero, predisponendo azioni e misure adeguate anche alla tutela dell'ambiente naturale ed alla prevenzione incendi.
Si richiedono:
- Laurea in ingegneria o cultura equivalente in ambito tecnico-impiantistico
- Esperienza pluriennale in funzione analoga o in attività di gestione di attività cantieristiche complesse svolta in aziende di respiro internazionale
- Attitudine alla gestione di situazioni complesse, flessibilità e rapidità nell'assunzioni di decisioni e responsabilità.
- Visione complessiva di una unità di businness
- Conoscenza professionale della lingua inglese e disponibilità a saltuarie trasferte
Luogo di lavoro: provincia di Modena
