Customer Care Supervisor

Settore: / Assistenza clienti /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 28/03/2023
Sede di lavoro: Modena

Mansione



Randstad HR Solutions ricerca per azienda cliente leader internazionale nella produzione di impianti per l'industria ceramica, la figura di un Customer Care Supervisor da inserire nella sede di Fiorano Modenese.



Responsabilità



Il Customer Care Supervisor, a diretto riporto del Customer Care Manager, ha la supervisione e supporto del team di assistenza clienti, relativamente a installazione, collaudo ed assistenza tecnica delle macchine ed impianti ceramici.


 


In particolare si occuperà di:


• Pianificazione e monitoraggio end-to-end delle fasi di assistenza da remoto v/clienti internazionali


• Coordinamento funzionale del personale assegnato


• Interfaccia con il cliente per feedback continuo



Competenze



• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo, preferibilmente nel settore ceramico o macchinari / automazione industriale


• Eventuali conoscenze componentistica di automazione, conoscenze elettriche e meccaniche


• Predisposizione al lavoro in team


• Predisposizione al problem-solving


• Ottime doti organizzative e di leadership


• Capacità di gestione e di dialogo con il cliente


• Buona conoscenza della lingua inglese ed eventuale seconda lingua




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Candidati per questo lavoro