Customer Service Expert

Settore: Impresa E Consulenza Aziendale / Assistenza clienti / Customer Service
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 04/05/2020
Sede di lavoro: Modena


Per prestigiosa multinazionale nostra cliente, leader nel settore del packaging alimentare sita in Modena, ricerchiamo un DEMAND & CUSTOMER SERVICE EXPERT, da inserire nel team Customer Service.

Calata in un contesto internazionale e multiculturale, la risorsa inserita nel ruolo, avrà in capo le seguenti responsabilità:
  • assicurare l'assistenza ai clienti attraverso un portfolio di mercati e clienti, guidando la gestione ordini e l'analisi del fabbisogno;
  • migliorare l'efficacia delle informazioni condivise per raforzare le sinergie e assicurare l'allineamento delle parti;
  • lavorare con l'approccio al continuo miglioramento attuando le opportunità di implementazione dei processi, attraverso il controllo e lo sviluppo dei KPI;
  • assicurare le forniture ottimali in termini di fabbisogno/capacità e apparato logistico;
  • intervenire nelle perdite nella catena di approvvigionamento, applicando la metodologia WCM;
  • gestione ordini e analisi delle performance.




Per poter accedere alla selezione è necessario essere in possesso dei seguenti requisiti:
  • Laurea magistrale in Ingegneria Gestionale o Economia e Commercio;
  • OTTIMA conoscenza della lingua inglese, SCRITTA e PARLATA (B2 certificato);
  • breve esperienza pregressa nel customer service e conoscenza base della supply chain costitiscono valore preferenziale;
  • Ottima conoscenza di Excel, Power Point.
  • Conoscenza base di SAP.


Si offre contratto di 12 mesi in somministrazione con Agenzia.

Candidati per questo lavoro

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