Help Desk Specialist

Settore: / Tecnici e Periti /
Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 13/02/2024
Sede di lavoro: Modena

Hai esperienza in ambito IT o possiedi formazione nel settore?
Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale?

Per prestigiosa azienda cliente del settore chimico-farmaceutico situata a Novi di Modena, selezioniamo:
un/a Help Desk Specialist

La risorsa sarà inserita presso gli uffici aziendali e, sotto la supervisione dell'IT Manager e tramite il sistema di Helpdesk ticketing, si occuperà di visionare le segnalazioni e le richieste provenienti dagli utenti, prendendo in carico quelle di propria competenza.
Nello specifico si occuperà di:
- Provvedere alla risoluzione dei ticket, procedendo dalle richieste più urgenti;
- Contattare gli utenti, ove necessario, avvalendosi di strumenti di accesso remoto oppure recandosi fisicamente presso la postazione pc dell'utente;
- Sotto la guida dell'IT Manager, apprendere e gradualmente prendere in carico l'assistenza di ambienti applicativi specifici dell'azienda;
- Collaborare con tutto il Team IT di Gruppo per le attività di interesse generale.

Si richiede titolo di studio (Diploma e/o Laurea a indirizzo informatico/elettronico o affini ed è preferibile possedere esperienza pregressa in mansione analoga.
E' inoltre richiesto un buon utilizzo del sistema Microsoft e del pacchetto Office ed è preferibile possedere conoscenza, anche basilare, dell'utilizzo e configurazione dei principali browser e stampanti.
Costituiscono requisito preferenziale la conoscenza della lingua inglese e di ambienti di virtualizzazione ed elementi infrastrutturali di livello aziendale (es: NAS, SAN, gestione ambienti cloud, ecc.).
Attitudine alle relazioni interpersonali, buone doti comunicative insieme a pazienza, curiosità e attitudine all'apprendimento, anche attraverso canali informali (Internet, autoapprendimento, ecc.) completano il profilo.

Si offre assunzione diretta in azienda con contratto a tempo determinato di 1 anno, scopo assunzione.
Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì (no smart working, almeno in una primo momento necessario all'affiancamento), indicativamente dalle 8:30 alle 18:00 con pausa pranzo.
RAL indicativa: 22-25 K

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Novi Di Modena (Modena)

Istruzione:



  • Diploma / Accademia - Scientifico / Tecnico - Perito in informatica



Conoscenze linguistiche:



  • Inglese



Patenti:



  • B



Disponibilità oraria:



  • Full Time




I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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