Mansione
Randstad Italia s.p.a. ricerca e seleziona Hostess & Steward di Stazione per la sede di Reggio Emilia
Responsabilità
Le attività della Hostess e dello Steward di Stazione:
• Svolge attività legate all’offerta, alla promozione, alla prenotazione e vendita dei
prodotti commercializzati;
• Gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione
alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire una adeguata
assistenza alla clientela;
• Assicura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), curando
il monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli
apparati e degli equipaggiamenti di stazione;
• Instaura un rapporto di fiducia con i propri Viaggiatori offrendo ascolto,
professionalità, passione ed educazione;
• Svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le
relazioni.
• Supporta lo Station Manager per tutte le attività operative
Competenze
Requisiti e competenze:
Titolo di Studio: Diploma/Laurea
Esperienza di almeno due anni nei settori retail, turismo, trasporto
Esperienze lavorative all’estero: preferenziali
Conoscenza lingua inglese: fluente
Conoscenza seconda lingua: preferenziale
Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
Soft Skills:
- Orientamento al cliente
- Problem solving operativo
- Flessibilità
- Comunicazione e relazione interpersonale
Sede di lavoro: Reggio Emilia
Orario: 38 h settimanali su 3 turni orientativamente tra le 6 alle 22
Il superamento della selezione prevederà la partecipazione ad un corso di formazione di circa tre
settimane, il cui superamento è necessario per l’inserimento al ruolo tramite contratto di
Somministrazione.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).