service technician engineer junior - customer care

Settore: / Engineering /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 07/02/2022
Sede di lavoro: Modena
Mansione

Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati e ad alta professionalità.


Il nostro cliente è una solida azienda operante nel settore metalmeccanico. In un'ottica di ampliamento del proprio organico interno ci ha incaricati di selezionare un


field service technician engineer junior - customer care

Responsabilità

La risorsa è responsabile dello svolgimento delle seguenti attività:


 



  • Gestione delle relazioni con i clienti attraverso l'uso efficace delle tecniche per l'installazione, l'assistenza e la manutenzione dei siti dei clienti.

  • Assistenza remota e in loco al Cliente dell'area assegnata

  • Assistenza nel servizio di riparazione, manutenzione, ordini/installazioni di cambio campo

  • Identificare e risolvere i problemi dei clienti, fornire al cliente la comunicazione appropriata e i team di assistenza e coinvolgere, a seconda dei casi

  • Formazione clienti per manutenzione e utenti finali/operatori

Competenze
Si richiede:

  • Almeno 2-3 anni di comprovata esperienza pratica nella manutenzione delle apparecchiature tecnologiche

  • Buona capacità di installazione e conoscenza di meccanica, elettronica.

  • Laurea triennale in ambito meccanico/elettronico o informatico

  • Comprensione di soluzioni IT e Web Software,

  • Competenze in ambito di diagnostica, analisi dei dati ed esperienza su database e query

  • Ottima conoscenza della lingua inglese

  • Disponibilità a viaggiare fino al 50% verso la sede del cliente, l'ufficio di zona oi luoghi di incontro identificati


E' previsto inserimento diretto e Ral commisurata all'esperienza


Sede di lavoro: Maranello (MO)




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