SCOPO DELLA POSIZIONE:

Il Training Operations Manager è l'interfaccia tra il Responsabile dell'Academy e il team di Training; analizza e interpreta i key data sets e supporta le attività di reporting di tutto il servizio; progetta tutta la training compliance, monitora la qualità ed i livelli di servizio erogato.

ATTIVITA' CONNESSE ALLA POSIZIONE:

- Creazione e analisi di report (training compliance/course quality/trainer quality)

- Stesura piano di formazione annuale e organizzazione della logistica

- Scouting e valutazione delle tendenze di mercato in termini di:

- Nuovi metodi di formazione e nuove tecnologie utilizzate

- Nuovi facilitatori di formazione ed esperti del settore

- Supporto al Responsabile dell'Academy in termini di:
Gestione dell'amministrazione delle attività di training
Stesura nuovi programmi di training
Promozione di tutti i corsi e delle iniziative formative
Digitalizzazione dei contenuti formativi

- Coordinamento Client Field Organization e Client Academy, nello specifico:

- Preparazione, organizzazione e follow-up di tutti i corsi (sales, after sales, technical, dynamic training, induction e web)

- Progettazione e realizzazione di seminari, eventi e altre iniziative in linea con le esigenze del Cliente

- Redazione e/o modifica di reports, policies, documentazione programmata ed altri materiali

REQUISITI RICHIESTI:

- 3 anni di esperienza nella gestione di programmi di traning o educativi

- Dimestichezza con il metodo di formazione tradizionale e moderno (coaching, on the job o in aula formativa, e-learning, workshop, aula virtuale, ecc.)

- Ottime capacità di comunicazione e leadership

- Conoscenza fluente della lingua inglese