Mercoledì, 20 Ottobre 2021
Attualità Ospedale Universitario / Via del Pozzo

Accesso negato alla paziente, il Policlinico: "Un malinteso con l'operatrice"

L'Azienda si scusa per il disagio, che attribuisce ad un difetto di comunicazione tra la paziente e l'operatrice Coopservice

L’Azienda Ospedaliero – Universitaria di Modena interviene per chiarire quanto accaduto nel pomeriggio di domenica scorsa, quando ad una giovane era stato negato l'accesso al Pronto Soccorso Oculistico all'interno del Policlinico.

"Come è chiaramente evidenziato dalla segnaletica agli ingressi, il possesso del Green Pass è richiesto a visitatori e caregiver, mentre non è necessario per chi si rivolga alla struttura per effettuare una prestazione ambulatoriale, poiché esistono percorsi specifici che consentono di ricevere le prestazioni in sicurezza. Sempre nell’ambito di percorsi sicuri, ovviamente, sono anche garantiti gli accessi in urgenza al PS. Si tratta di regole valide in tutto il territorio regionale, di cui è stata data ampia informazione nei mesi scorsi", spiega l'AOU in una nota.

Paziente senza Green Pass respinta all'accettazione del Policlinico, è polemica

"Gli operatori presenti al Punto d’Accesso sono formati e informati su tutte le disposizioni di legge. È evidente, come emerge dal racconto dei fatti, che ci sia stato un malinteso tra l’operatrice al Punto d’Accesso – che non ha compreso la destinazione – e la paziente – che ha frainteso la segnaletica e la richiesta dell’operatrice".

“Se c’è stato un difetto di comunicazione ci scusiamo per il disagio arrecato alla paziente – commenta la Direzione aziendale - che è comunque stata poi visitata in tempi brevi dal PS Oculistico che ha potuto diagnosticare, fortunatamente una patologia lieve, con priorità bianca e sintomi che duravano da qualche giorno. Il nostro personale è impegnato al massimo per garantire la sicurezza dell’accesso, in situazioni spesso concitate, dove è necessario vagliare le diverse sfaccettature della norma. Crediamo, quindi, che sia doveroso ringraziare tutti gli operatori per la professionalità mostrata in questi 17 mesi di pandemia.”

Si parla di
Sullo stesso argomento

In Evidenza

Potrebbe interessarti

Accesso negato alla paziente, il Policlinico: "Un malinteso con l'operatrice"

ModenaToday è in caricamento