Cortesia dietro il bancone, commercianti modenesi a scuola di galateo
Un corso professionale di bon ton: è questa l'idea di Confcommercio Modena che si concretizza domani. I negozianti rifletteranno sul corretto modo di relazionarsi con i clienti
Per avere successo con un negozio o un ristorante serve, anzitutto, un certo bon ton. Sulla base di questa massima parte domani a Modena il primo corso professionale di bon ton, accoglienza e savoir faire organizzato dal sistema Confcommercio. A cura di Iscom Formazione, agenzia di Confcommercio-Fam, l'iniziativa si svolge in collaborazione con Etiquette Academy Italy, la prima scuola di galateo inaugurata in Italia.
Il corso (con attestato di partecipazione) è rivolto a titolari e commessi di esercizi commerciali, operatori turistici, ristoranti e imprese di servizi: prevede due sessioni, il 21 e il 28 aprile, durante le quali verranno affrontati argomenti come la relazione con il cliente, il giusto modo di porsi, la cortesia, il servizio accurato e l'immagine professionale. "Temi, questi, che sono oggi più che mai elementi indispensabili per una attività commerciale di successo", ricordano da Confcommercio.
(DIRE)
