Bon ton, accoglienza e savoir faire: un corso per i commercianti

Vendere di piu, si può! basta applicare qualche regola e sopratutto usare il sorriso, sempre! Quante volte ci siamo trovati di fronte un commerciante scorbutico, distratto o anche solo poco sorridente? Di certo la voglia di fare acquisti passa in un secondo e in tempi di crisi è facile ricorrere ad un altro fornitore.

E' per questo che per la seconda volta, Iscom Formazione, agenzia formativa di Confcommercio Modena organizza un corso di Bon Ton e Accoglienza, rivolto ai commercianti in collaborazione con Etiquette Academy Italy, la prima scuola italiana di Galateo Aziendale fondata nel 2001 da Simona Artanidi, esperta di galateo e buone maniere. Docente del percorso formativo sarà Alessandro Lunati, consulente certificato di Etiquette Italy.

“Siamo lieti di poter ripetere questo corso - spiega la Artanidi- che ha riscontrato un'ottima partecipazione nella prima edizione. Saper accogliere e coccolare il cliente è diventato fondamentale e questo percorso formativo serve proprio ad apprendere e mettere in pratica una nuova esperienza di accoglienza." "Crediamo che, prima ancora del prodotto, oggi più che mai sia fondamentale il valore della relazione con i clienti – continua  Andrea Alessandrelli, direttore di Iscom –. È il vero capitale intangibile». Evidentemente negli ultimi anni si è un po’ smarrito: «Ecco perché abbiamo voluto rifare  questo corso.

Tra i temi affrontati:abbigliamento, galateo ‘vocale’, cioè il modo in cui si dicono le cose e tante altre cose che possono, ma non sono apparire scontate.Il corso si terrà in due date 20 e 27 settembre 2018, iscrizioni già aperte.

Attendere un istante: stiamo caricando la mappa del posto...

Attendere un istante: stiamo caricando i commenti degli utenti...

Commenti

A proposito di Corsi, potrebbe interessarti

I più visti

  • Cittadini digitali. Incontri online su Spid, Fascicolo sanitario elettronico e PagoPA

    • Gratis
    • dal 24 marzo al 28 aprile 2021
    • Online
  • Anna Campori Seghizzi, alla Galleria Estense una mostra dossier della nobildonna modenese

    • dal 15 febbraio al 2 maggio 2021
    • Galleria Estense
  • Arte in Tabaccheria, la mostra prosegue con gli gnomi di Adriana Golinelli

    • Gratis
    • dal 26 marzo al 10 aprile 2021
    • Tabaccheria Vento di Manuel Frassinetti
  • "Profumo di gatto, profumo di libertà", mostra open air e sul web

    • dal 21 marzo al 21 aprile 2021
    • Piccolo Museo Profumalchemico
  • Potrebbe interessarti
    Torna su
    ModenaToday è in caricamento