Sono intervenuti sul luogo diverse ambulanze, l'elisoccorso, la Polizia Municipale che dirige il traffico, i Carabinieri e i Vigili del fuoco, che stanno aiutando i passeggeri a scendere pian piano attraverso il lunotto posteriore, Inoltre è stato allestito un campo nel quale i medici stanno controllando lo stato delle persone. Inoltre i Vigili del Fuoco hanno fatto intervenire una gru per recuperare il mezzo.
