È stato reso pubblico il sondaggio effettuato da Udicon  Con lo scopo di avere un riscontro da parte degli utenti domestici e residenti in città sulla qualità del servizio di raccolta rifiuti dopo l'introduzione del nuovo modello di raccolta porta a porta.

Il sondaggio ha coinvolto 3.053 utenti sopra i 18 anni e si è svolto nel periodo che va dal 25 luglio al 5 settembre. Le domande del questionario hanno riguardato le seguenti macro aree: informazioni sul nucleo familiare, quartiere di residenza, pulizia stradale, campagna informativa precedente all'attivazione del servizio, problemi emerse dopo l'avvio del servizio, conoscenza delle competenze dei singoli soggetti coinvolti nella raccolta e suggerimenti per il miglioramento del servizio.